Verzendkosten
Levering binnen Nederland is gratis bij een totaal minimum bedrag per bestelling van 75 euro (incl. BTW). Voor alle bedragen onder de 75 euro (incl. BTW) brengen wij 7,95 (incl. BTW) verzendkosten in rekening.
Levering
Wij streven ernaar uw bestelling binnen 2 dagen na uw bestelling te leveren. Bestellingen die donderdag na 16:00 uur zijn geplaatst worden de dinsdag daarop geleverd.
Voor de verzending van uw bestelling maken wij gebruik van de diensten van PostNL. De bezorgdagen van PostNL zijn dinsdag t/m zaterdag. Elke zending wordt verzonden met een automatische track and trace code die u wordt meegedeeld zodra de bestelling is verzonden.
Leeftijdscontrole 18+
Leeftijdscontrole is verplicht bij het leveren van uw bestelling. De persoon die de bestelling ontvangt moet 18 jaar of ouder zijn, als dat niet het geval is wordt de bestelling niet geleverd. De persoon die de bestelling aflevert zal om een identiteitsbewijs vragen om uw leeftijd te verifiëren.
Is de leeftijdscontrole mislukt omdat u niet thuis was of omdat de bezorger de leeftijd van de ontvanger niet kon controleren? Dan wordt de zending afgeleverd bij een PostNL-locatie in de buurt, waar je het met een geldig legitimatiebewijs kunt ophalen. Als niemand het pakket komt ophalen wordt de zending teruggestuurd. Is de ontvanger iemand jonger dan 18 jaar, dan wordt het pakket ook teruggestuurd.
Levering aan de buren is niet mogelijk
Het is niet mogelijk om het pakket bij de buren te laten bezorgen wanneer de leeftijdscontrole moet plaatsvinden.
Retourzending en vervanging
Wij helpen u graag! Als er problemen zijn met de wijn, neem dan binnen 30 dagen na aankoop contact met ons op. Laat het ons weten en wij regelen het ophalen van uw pakket. Zodra het pakket aan ons is geretourneerd, geven wij het geld voor de geretourneerde artikelen terug. Stuur een e-mail naar andreia@ultimaregina.com
Ultima Regina B.V. is in Nederland geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84064323 en gevestigd aan de Andreaslaan 3, 3871 MB Hoevelaken, Nederland.